『経営のバランス感覚を磨くには常にバランスを意識していることである。』

第１回で「経営とはチェック・アンド・バランスである」と書きました。舌足らずでしたので、今回はこのことを少し説明してみたいと思います。「経営とは・・・」と、いろいろに言うことができますが私が経営に関して最も重要だと思うのは、業績を良くしようとすることではなく業績が悪くならないようにすることだということです。なぜなら、業績を良くしようとして失敗し悪くなることがありますが、悪くならないようにしていれば業績が良くなることがあっても悪くなることはないからです。勝ち負けで言えば、勝とうとするのではなくて負けないようにすることです。消極的な経営に思われますが、企業というものは非常に不安定で危なっかしいものなので、少し油断するとすぐに業績が悪くなるのです。その証拠に現在優良企業と言われている企業のほとんどが、過去に業績の悪化に苦しんだ経験があるからです。しかも現在優良企業であるというのは結果論であり、今後も優良企業であり続けるか否かは誰にもわかりません。私は業績が悪くなるというのは要はバランスを崩すからだと思います。常に、バランスを崩さないようにしている企業こそ安定した優良企業だと私は思います。そこで、いろいろなバランスについて書いてみたいと思います。

1. 意思決定、執行、監査の３つのバランス。つまり、取締役会、社長、監査役のバランス。大企業なのに社長がほとんど一人で何でも決めて、一人で執行し、一人で監査している会社があります。他の役員は黙って従うだけ。いわゆるワンマン社長の会社です。ある会社でこんな話を聞きました。「わが社には３種類の人間（マン）がいます。ワンマンとイエスマンと我慢です」と。この会社にはきっと多くの有能な人材が埋もれていることでしょう。

2. プラン、ドゥ、チェック、アクションのバランス。立派な戦略、計画を立てても実行できなければむだです。また、実行してもチェックがなければ計画しなかったのと同じです。ある企業で数か月かけて中長期経営計画を立てました。立派に製本して幹部全員に配りました。しかし、数ヵ月後にはほとんどの人がその計画の存在すら忘れていました。

3. 製造、販売、財務のバランス。製造部長が強すぎると過剰投資、過剰品質、納期遅延などになってしまいます。販売部長が強すぎると、品質不良、コスト増などになります。財務部長が強すぎると新製品開発や市場開拓などができなくなり元気がなくなります。これらの３つのバランスを取るのは難しいのですが、１年ぐらいのスパンで考えると、自己主張だけでは結局、自部門のためにならないことに気づきます。

4. 財務バランス。収益性、安全性、生産性のバランス。現在はパソコンで毎月決算書を作ることができますし、経営分析もパソコンで自動的にできますので、宝の持ち腐れにならないようにしましょう。ポイントは会社全体ではなく各部門で財務バランスを考えることです。そのための指標を作る必要があります。

5. 人、物、金のバランス。昔から良く知られたハード面の経営資源です。でも、バランスという見方はあまりされません。これらはどれもが重要で、相互補完関係にありますので、やはりバランスが大事だと思います。

6. 技術、情報、文化のバランス。ソフト面の経営資源です。人、物、金に加えて、メーカーでは昔から技術が重視されてきました。最近では情報が重視されています。かつてＣＩがはやった頃は企業文化が重視されました。これらは流行でしょうか。そんなことはありません。ハード面だけでなく全要素生産性が企業の成長の鍵を握るようになり、ソフト面の経営資源が重視されるようになりました。やはり相互補完関係にあります。

   最後に、企業は人なりと言いますが、人のバランス。業務内容と人とのバランス、また、適材適所という意味のバランスも重要ですが、人間一人の内部バランスも大切です。肉体と精神のバランスとよく言いますが、人にとって重要なのは健康と知能と感情のバランスかも知れません。悪いことをする人間はきっとこのバランスが崩れているのでしょう。