『他社が成功したからといって安易にマネをしてもダメ。柳の下にどじょうはいない。』

　クライアント企業が必ず欲しがるものがあります。それは他社の改善事例です。「守秘義務違反になるのでお話できません」と答えますとそこを何とか教えて欲しいと言われます。実際、他社での具体的改善事例を自慢げにぺらぺらとしゃべるコンサルタントもいます。改善事例を話すということは企業秘密を話すということです。こういうコンサルタントは当然あなたの会社の企業秘密を他社でもしゃべることでしょう。コンサルタントが守秘義務を厳守する人かどうかチェックするために、他社事例を教えて欲しいという企業さえあります。私は企業の許可を得た場合と公開された場合以外、改善事例は絶対にお話しいたしません。それでも参考になる改善事例は山ほどあります。いずれにしてもコンサルタントにとって、クライアント企業から信頼を失ったら仕事はできません。コンサルタントという職業柄、企業秘密を知る立場にありますし、知らなければ仕事ができないからです。医者が患者の体を知らなければ病気を治せないのと同じです。だからこそ、企業秘密を厳守する必要があるのです。

　ところで、最近ベンチマーキングという言葉が流行し始めております。現在アメリカで国を挙げて取り組んでいるそうです。簡単に言いますと、「ベンチマーキングとは優れた企業の仕事の仕方を学び、それを自社に取り入れること」です。おおいに結構な話ですが実際には難しいことだと思います。なぜなら、どの企業も簡単には企業秘密を明かさないからです。成功しているところは業務提携までしているのです。仮に、優れた仕事の仕方を知ったからといって、経営環境や経営資源が異なるのですから、そう簡単にはマネができるわけないのです。このことがわかっていない企業が多いようです。たとえば、業務改革を考えてみれお分かりでしょう。他社の成功事例を知ったからといって、すぐに真似ができますか？できないと思います。業務改革を成し遂げた企業を見てみるとどの企業もたいへんな努力をしています。苦しい企業間競争の中で、いかに生き残るかの努力はまさに筆舌に尽くしがたしです。安易に他社の真似ができると思ったら大違いです。さて、今回の話を整理するとポイントは次の三つです。

1. 企業秘密はお互い厳守する。

2. 他社の成功事例を安易に真似してもダメ。柳の下にどじょうはいない。

3. 自社の改革のためには文字どおり懸命（命を懸ける）の努力をする必要がある。